Ортопедическая подушка с эффектом памяти Embrace
- Описание
- Характеристики
- Заказ и доставка
- Гарантия
- Отзывы (0)
Основные характеристики | |
---|---|
Доп. характеристики |
Доставка в пределах МКАД — 350 руб.
Доставка за МКАД рассчитывается индивидуально.
Оплата осуществляется после примерки.
Срок доставки — от 2 до 3 дней (зависит от вашего местоположения).
Пункты выдачи
В Москве пункт выдачи по месту нахождения склада: г. Москва, Луговой проезд, дом 5, корп. 2
В регионах пункты выдачи в офисах СДЭКа.
Возврат и обмен товара
Любой товар в нашем магазине возможно поменять или вернуть, если он вам не подошел, просто свяжитесь с нами удобным способом.
Доставка по Москве осуществляется курьером, по регионам — СДЭКом
Гарантия на ортопедические товары от производителя
Гарантийный период – срок, в течение которого клиент может потребовать у компании-производителя или дистрибьютора устранить выявленные неисправности продукции. Требование удовлетворяется в том случае, если дефект не возник вследствие неправильного использования.
Что необходимо для осуществления гарантийного обслуживания ортопедических товаров
Для это необходимы следующие документы:
- Гарантийный талон с указанием серийного номера, названия модели, даты продажи. Подлинность документа должна подтверждать печать магазина.
- Чек или другой документ, который выступает в качестве подтверждения покупки.
Обслуживание по гарантии предполагает:
- обмен на продукт с аналогичными характеристиками без доплаты;
- устранение всех выявленных недостатков в сервисных центрах;
- обмен на похожий продукт с доплатой, если его стоимость выше;
- оформление возврата и перечисление денег на счет клиента, если продукт не может быть заменен или клиенту не подходят альтернативные варианты.
Клиент обязуется проверить комплектацию и провести визуальную оценку состояния продукции в момент получения. На поверхности должны отсутствовать механические и иные повреждения (сколы, трещины и др.).
Обмен/возврат продукции надлежащего качества
Гарантия и возврат ортопедических товаров осуществляются в соответствии с законом. По закону покупатель может отказаться от заказа в любое время до его передачи. После покупки - в течение 7 дней с момента получения. Все расходы несет покупатель.
Продавцом принимается ортопедическая продукция без следов использования. Покупатель должен сохранить гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации. Возврат выполняется в фабричной упаковке и с сохраненными ярлыками.
Если к покупке прилагался подарок, он также возвращается. К нему предъявляются аналогичные требования: отсутствие следов эксплуатации, сохранение товарного вида, потребительских свойств, родной упаковки. Обмен выполняется на аналогичный продукт или другую модель. Клиент обязуется доплатить разницу в стоимости.
Обмен/возврат продукции ненадлежащего качества
Производится на основаниях и в сроки, которые также установлены законом РФ. Речь идет о продуктах с выявленным при эксплуатации фабричным дефектом. Возврат или обмен продукции ненадлежащего качества выполняется без какой-либо дополнительной платы.
Если при эксплуатации возникли проблемы, важно убедиться в правильности использования изделия. Для этого важно ознакомиться с инструкцией. Если клиент убежден, что работа нарушена не по его вине, проводится экспертиза. При этом покупатель обязан возместить ее стоимость, если будет доказано, что дефект возник по причине неправильного использования.